सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

UnnaData प्लेटफ़ॉर्म, वेबसाइट और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") तक पहुँचकर या उनका उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से बंधे रहने के लिए सहमत होते/होती हैं। यदि आप किसी संगठन की ओर से सेवाओं का उपयोग कर रहे/रही हैं, तो आप यह प्रस्तुत करते/करती हैं कि आपके पास उस संगठन को इन शर्तों से बाँधने का अधिकार है।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको हमारी सेवाओं तक पहुँच या उनका उपयोग नहीं करना चाहिए।

2. सेवाएँ

UnnaData डेटा प्रोटेक्शन ऑफिसर्स और अनुपालन पेशेवरों के लिए डिज़ाइन किया गया एक AI-संचालित GDPR अनुपालन और गोपनीयता प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। सेवाओं में शामिल हैं:

• AI-संचालित अनुपालन चैट और विश्लेषण
• दस्तावेज़ प्रबंधन और संगठन
• प्राइवेसी इम्पैक्ट असेसमेंट (DPIA) जनरेशन
• अनुपालन टेम्पलेट लाइब्रेरी
• टीम सहयोग फीचर्स
• ऑडिट डैशबोर्ड और रिपोर्टिंग

3. खाते & एक्सेस

3.1 खाता निर्माण

हमारी सेवाओं का उपयोग करने के लिए, आपको एक ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके खाता बनाना होगा। आप सटीक जानकारी प्रदान करने और अपने खाते के क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने के लिए सहमत होते/होती हैं।

3.2 खाता उत्तरदायित्व

आपके खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप उत्तरदायी हैं। यदि आपको अपने खाते तक अनधिकृत पहुँच का संदेह हो, तो आपको तुरंत security@unnadata.com पर हमें सूचित करना होगा।

3.3 संगठन वर्कस्पेस

जब आप एक संगठन वर्कस्पेस बनाते/बनाती हैं, तो आप ऑर्गनाइज़ेशन एडमिन बन जाते/जाती हैं। आप अन्य उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित कर सकते/सकती हैं और उन्हें भूमिकाएँ (एडमिन, मेंबर) सौंप सकते/सकती हैं। एक्सेस प्रबंधित करने और यह सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि अधिकृत उपयोगकर्ता इन शर्तों का पालन करें।

4. सब्सक्रिप्शन & बिलिंग

4.1 प्लान

हम Free, Professional, और Enterprise प्लान प्रदान करते हैं। प्रत्येक प्लान में हमारे मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर बताई गई विशिष्ट सुविधाएँ और उपयोग सीमाएँ शामिल हैं। हम 30 दिनों की पूर्व सूचना के साथ प्लान की सुविधाओं और मूल्य निर्धारण में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

4.2 भुगतान

पेड प्लान का बिल मासिक या वार्षिक आधार पर अग्रिम रूप से भेजा जाता है। भुगतान Stripe के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस किए जाते हैं। जब तक अन्यथा न बताया जाए, सभी कीमतें यूरो (EUR) में हैं और लागू करों को शामिल नहीं करतीं।

4.3 फ्री ट्रायल

Professional प्लान में 14-दिन का फ्री ट्रायल शामिल हो सकता है। ट्रायल अवधि समाप्त होने तक आपसे शुल्क नहीं लिया जाएगा। आप ट्रायल के दौरान बिना किसी शुल्क के किसी भी समय रद्द कर सकते/सकती हैं।

4.4 रद्दीकरण & रिफंड

आप किसी भी समय अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते/सकती हैं। रद्द करने पर, आपकी वर्तमान बिलिंग साइकिल के अंत तक पेड फीचर्स तक आपकी पहुँच बनी रहती है। लागू कानून द्वारा आवश्यक होने के अलावा, आंशिक बिलिंग अवधियों के लिए आमतौर पर रिफंड प्रदान नहीं किया जाता।

5. आपकी सामग्री

5.1 स्वामित्व

आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर अपलोड, निर्मित या संग्रहीत की गई सामग्री ("आपकी सामग्री") के सभी अधिकार बनाए रखते/रखती हैं। हम आपकी सामग्री पर स्वामित्व का दावा नहीं करते।

5.2 लाइसेंस प्रदान

UnnaData पर सामग्री अपलोड करके, आप हमें आपकी सामग्री को प्रोसेस, संग्रहीत और प्रदर्शित करने का एक सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करते/करती हैं, केवल आपको हमारी सेवाएँ प्रदान करने और उन्हें बेहतर बनाने के उद्देश्य से। यह लाइसेंस तब समाप्त हो जाता है जब आप अपनी सामग्री या अपना खाता हटा देते/देती हैं।

5.3 सामग्री उत्तरदायित्व

आप अपनी सामग्री के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी हैं और आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि उसे अपलोड करने के लिए आपके पास सभी आवश्यक अधिकार और अनुमतियाँ हैं। आपको ऐसी सामग्री अपलोड नहीं करनी चाहिए जो अवैध, हानिकारक हो या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करती हो।

5.4 डेटा पोर्टेबिलिटी

आप प्लेटफ़ॉर्म के एक्सपोर्ट फीचर्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सामग्री एक्सपोर्ट कर सकते/सकती हैं। खाता हटाने पर, हम स्थायी रूप से हटाए जाने से पहले आपका डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए एक उचित अवधि (30 दिन) प्रदान करेंगे।

6. AI फीचर्स

6.1 AI-जनित सामग्री

हमारी सेवाएँ अनुपालन विश्लेषण, दस्तावेज़ जनरेशन और चैट प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (Anthropic के Claude द्वारा संचालित) का उपयोग करती हैं। AI-जनित सामग्री "जैसी है वैसी" प्रदान की जाती है और किसी भी आधिकारिक क्षमता में उपयोग किए जाने से पहले इसकी समीक्षा योग्य पेशेवरों द्वारा की जानी चाहिए।

6.2 AI की सीमाएँ

यद्यपि हम सटीकता के लिए प्रयासरत रहते हैं, AI-जनित सामग्री में त्रुटियाँ या चूक हो सकती हैं। आप स्वीकार करते/करती हैं कि:

• AI आउटपुट कानूनी सलाह नहीं हैं
• AI-जनित सामग्री की समीक्षा और सत्यापन की ज़िम्मेदारी आपकी है
• AI विश्लेषण आपके द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों और संदर्भ पर आधारित है
• AI क्षमताएँ समय के साथ बदल या बेहतर हो सकती हैं

6.3 डेटा उपयोग

आपके दस्तावेज़ और चैट सामग्री का उपयोग केवल आपको संदर्भानुकूल AI प्रतिक्रियाएँ प्रदान करने के लिए किया जाता है। हम AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते। आपका डेटा अन्य ग्राहकों के साथ साझा नहीं किया जाता और न ही उनके लिए सुलभ है।

7. स्वीकार्य उपयोग

आप निम्नलिखित न करने के लिए सहमत होते/होती हैं:

• सेवाओं का उपयोग किसी भी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए करना
• हमारे सिस्टम या अन्य उपयोगकर्ताओं के खातों तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करना
• सेवाओं के किसी भी हिस्से को रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल या डिसअसेंबल करना
• प्रतिस्पर्धी उत्पाद विकसित करने के लिए सेवाओं का उपयोग करना
• दुर्भावनापूर्ण कोड, वायरस या हानिकारक सामग्री अपलोड करना
• उपयोग सीमाओं या एक्सेस कंट्रोल को दरकिनार करना
• बिना प्राधिकरण के सेवाओं को पुनर्विक्रय या पुनर्वितरित करना
• हमारे द्वारा प्रदान किए गए API के अलावा स्वचालित माध्यमों से सेवाओं तक पहुँचना

8. बौद्धिक संपदा

सेवाएँ, जिनमें सभी सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, टेक्स्ट, ग्राफ़िक्स और अन्य सामग्री (आपकी सामग्री को छोड़कर) शामिल हैं, UnnaData के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। हमारे पूर्व लिखित सहमति के बिना हमारे नाम, लोगो या ट्रेडमार्क का उपयोग नहीं किया जा सकता।

आपको इन शर्तों के अनुसार अपनी सब्सक्रिप्शन अवधि के दौरान सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान किया जाता है।

9. देयता की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान की जाती हैं, बिना किसी भी प्रकार की वारंटी के, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित।
• हम इस बात की गारंटी नहीं देते कि सेवाएँ निर्बाध, त्रुटि-रहित, या पूरी तरह सुरक्षित होंगी।
• इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित हमारी कुल देयता, दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगी।
• हम किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

10. क्षतिपूर्ति

आप UnnaData और उसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन, या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, हानि और व्यय (उचित कानूनी शुल्क सहित) से क्षतिपूर्ति देने और उन्हें निर्दोष रखने के लिए सहमत होते/होती हैं।

11. समाप्ति

11.1 आपके द्वारा

आप हमसे संपर्क करके या अपनी खाता सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते/सकती हैं। समाप्ति पर, सेवाओं तक आपकी पहुँच बंद हो जाएगी, और 30-दिन की छूट अवधि के बाद आपकी सामग्री को हटाने के लिए निर्धारित किया जाएगा।

11.2 हमारे द्वारा

यदि आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण रूप से उल्लंघन करते/करती हैं, धोखाधड़ी या अवैध गतिविधि में संलग्न होते/होती हैं, या लागू शुल्क का भुगतान करने में विफल रहते/रहती हैं, तो हम सेवाओं तक आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहाँ संभव हो, हम उचित सूचना प्रदान करेंगे।

11.3 समाप्ति का प्रभाव

समाप्ति पर, वे प्रावधान जो अपनी प्रकृति के अनुसार जारी रहने चाहिए (बौद्धिक संपदा, देयता की सीमा, क्षतिपूर्ति, और शासकीय कानून सहित) प्रभावी बने रहेंगे।

12. शासकीय कानून & विवाद समाधान

ये शर्तें एस्टोनिया के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानून-टकराव सिद्धांतों की परवाह किए बिना। इन शर्तों से उत्पन्न या संबंधित किसी भी विवाद पर तालिन, एस्टोनिया की अदालतों का अनन्य क्षेत्राधिकार होगा।

किसी भी औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, आप legal@unnadata.com पर हमसे संपर्क करके किसी भी विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत होते/होती हैं।

13. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले, हम अपनी वेबसाइट पर एक सूचना पोस्ट करके या आपको एक ईमेल भेजकर आपको सूचित करेंगे। बदलाव प्रभावी होने के बाद सेवाओं का निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

14. हमसे संपर्क करें

यदि इन शर्तों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• ईमेल: legal@unnadata.com
• सहायता: support@unnadata.com