Condiciones de Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a la plataforma, el sitio web y los servicios relacionados de UnnaData (denominados conjuntamente, los «Servicios») o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones de Servicio (las «Condiciones»). Si utiliza los Servicios en nombre de una organización, declara contar con la autoridad necesaria para vincular a dicha organización a estas Condiciones.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe acceder a nuestros Servicios ni utilizarlos.

2. Los Servicios

UnnaData proporciona una plataforma de gestión del cumplimiento del RGPD y la privacidad impulsada por IA, diseñada para delegados de protección de datos y profesionales del cumplimiento. Los Servicios incluyen:

• Chat y análisis de cumplimiento impulsados por IA
• Gestión y organización de documentos
• Generación de evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos (EIPD)
• Biblioteca de plantillas de cumplimiento
• Funciones de colaboración en equipo
• Panel de auditoría e informes

3. Cuentas & acceso

3.1 Creación de la cuenta

Para utilizar nuestros Servicios, debe crear una cuenta mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña. Usted se compromete a proporcionar información exacta y a mantener seguras las credenciales de su cuenta.

3.2 Responsabilidad de la cuenta

Usted es responsable de toda actividad que se produzca en su cuenta. Debe notificarnos de inmediato en security@unnadata.com si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta.

3.3 Espacios de trabajo organizativos

Al crear un espacio de trabajo organizativo, usted se convierte en el administrador de la organización. Puede invitar a otros usuarios y asignarles roles (administrador, miembro). Usted es responsable de gestionar el acceso y de garantizar que los usuarios autorizados cumplan estas Condiciones.

4. Suscripciones & facturación

4.1 Planes

Ofrecemos planes Free, Professional y Enterprise. Cada plan incluye funciones específicas y límites de uso, tal como se describe en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar las funciones y los precios de los planes con un preaviso de 30 días.

4.2 Pago

Los planes de pago se facturan por adelantado, de forma mensual o anual. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Todos los precios se expresan en euros (EUR) y no incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario.

4.3 Prueba gratuita

Los planes Professional pueden incluir una prueba gratuita de 14 días. No se le cobrará hasta que finalice el período de prueba. Puede cancelar en cualquier momento durante la prueba sin coste alguno.

4.4 Cancelación & reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, conservará el acceso a las funciones de pago hasta el final de su período de facturación en curso. Por lo general, no se realizan reembolsos por períodos de facturación parciales, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.

5. Su contenido

5.1 Titularidad

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube, crea o almacena en nuestra plataforma («su Contenido»). No reclamamos la titularidad de su Contenido.

5.2 Concesión de licencia

Al subir contenido a UnnaData, usted nos concede una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar y mostrar su Contenido, exclusivamente con el fin de prestarle y mejorar nuestros Servicios. Esta licencia finaliza cuando usted elimina su Contenido o su cuenta.

5.3 Responsabilidad sobre el contenido

Usted es el único responsable de su Contenido y debe asegurarse de contar con todos los derechos y autorizaciones necesarios para subirlo. No debe subir contenido ilegal, perjudicial o que infrinja los derechos de terceros.

5.4 Portabilidad de los datos

Puede exportar su Contenido en cualquier momento a través de las funciones de exportación de la plataforma. Tras la eliminación de la cuenta, le concederemos un plazo razonable (30 días) para exportar sus datos antes de su eliminación definitiva.

6. Funciones de IA

6.1 Contenido generado por IA

Nuestros Servicios utilizan inteligencia artificial (impulsada por Claude de Anthropic) para proporcionar análisis de cumplimiento, generación de documentos y respuestas de chat. El contenido generado por IA se proporciona «tal cual» y debe ser revisado por profesionales cualificados antes de utilizarse con carácter oficial.

6.2 Limitaciones de la IA

Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud, el contenido generado por IA puede contener errores u omisiones. Usted reconoce que:

• Los resultados generados por la IA no constituyen asesoramiento jurídico
• Usted es responsable de revisar y validar el contenido generado por IA
• El análisis de la IA se basa en los documentos y el contexto que usted proporciona
• Las capacidades de la IA pueden cambiar o mejorar con el tiempo

6.3 Uso de los datos

Sus documentos y el contenido del chat se utilizan exclusivamente para ofrecerle respuestas de IA contextuales. No utilizamos su Contenido para entrenar modelos de IA. Sus datos no se comparten con otros clientes ni son accesibles para ellos.

7. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar los Servicios con fines ilícitos
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a las cuentas de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios
• Utilizar los Servicios para desarrollar productos competidores
• Subir código malicioso, virus o contenido perjudicial
• Eludir los límites de uso o los controles de acceso
• Revender o redistribuir los Servicios sin autorización
• Utilizar medios automatizados para acceder a los Servicios más allá de las API que proporcionamos

8. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluidos todo el software, el diseño, los textos, los gráficos y demás materiales (con exclusión de su Contenido), son propiedad de UnnaData y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nuestro nombre, logotipo y marcas no podrán utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Servicios durante su período de suscripción, de conformidad con estas Condiciones.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable:

• Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
• No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o sean totalmente seguros.
• Nuestra responsabilidad total derivada de estas Condiciones o de los Servicios, o relacionada con ellos, no excederá los importes abonados por usted durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
• No seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

10. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a UnnaData y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de su uso de los Servicios, del incumplimiento de estas Condiciones o de la vulneración de los derechos de terceros.

11. Resolución

11.1 Por usted

Puede resolver su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o a través de la configuración de su cuenta. Tras la resolución, su acceso a los Servicios cesará y su Contenido quedará programado para su eliminación después de un período de gracia de 30 días.

11.2 Por nosotros

Podemos suspender o resolver su acceso a los Servicios si incumple de manera sustancial estas Condiciones, incurre en actividad fraudulenta o ilegal, o no abona las tarifas aplicables. Le notificaremos con una antelación razonable siempre que sea posible.

11.3 Efecto de la resolución

Tras la resolución, las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable) permanecerán en vigor.

12. Ley aplicable & resolución de litigios

Estas Condiciones se rigen por la legislación de Estonia, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes. Cualquier litigio derivado de estas Condiciones o relacionado con ellas quedará sometido a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tallin, Estonia.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted se compromete a intentar resolver cualquier disputa de manera informal poniéndose en contacto con nosotros en legal@unnadata.com.

13. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Le informaremos de las modificaciones sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. El uso continuado de los Servicios después de que las modificaciones entren en vigor constituye la aceptación de las Condiciones actualizadas.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estas Condiciones, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: legal@unnadata.com
• Soporte: support@unnadata.com