شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى منصة UnnaData وموقعها الإلكتروني وخدماتها ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات") أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). وإذا كنت تستخدم الخدمات نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يجب ألا تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها.

2. الخدمات

تقدّم UnnaData منصة للامتثال لـGDPR وإدارة الخصوصية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مصمَّمة لمسؤولي حماية البيانات ومتخصصي الامتثال. وتشمل الخدمات:

• محادثة وتحليل امتثال مدعومان بالذكاء الاصطناعي
• إدارة المستندات وتنظيمها
• توليد تقييمات أثر الخصوصية (DPIA)
• مكتبة قوالب الامتثال
• ميزات التعاون الجماعي
• لوحة تدقيق وتقارير

3. الحسابات & الوصول

3.1 إنشاء الحساب

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. وأنت توافق على تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك.

3.2 المسؤولية عن الحساب

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في إطار حسابك. ويجب عليك إخطارنا فورًا على security@unnadata.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرَّح به إلى حسابك.

3.3 مساحات عمل المؤسسات

عند إنشاء مساحة عمل لمؤسسة، تصبح مسؤول المؤسسة (Organization Admin). ويمكنك دعوة مستخدمين آخرين وتعيين أدوار لهم (مسؤول، عضو). وأنت مسؤول عن إدارة الوصول وضمان التزام المستخدمين المصرَّح لهم بهذه الشروط.

4. الاشتراكات & الفوترة

4.1 الخطط

نقدّم خطط Free وProfessional وEnterprise. وتتضمن كل خطة ميزات محددة وحدود استخدام على النحو الموضَّح في صفحة الأسعار لدينا. ونحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخطط والأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يومًا.

4.2 الدفع

تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدَّمًا على أساس شهري أو سنوي. وتتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe. وجميع الأسعار باليورو (EUR) وغير شاملة للضرائب المعمول بها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

4.3 النسخة التجريبية المجانية

قد تتضمن خطط Professional نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. ولن تُحاسَب حتى تنتهي فترة التجربة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت خلال فترة التجربة دون أي رسوم.

4.4 الإلغاء & المبالغ المستردة

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. وعند الإلغاء، تحتفظ بإمكانية الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. ولا تُقدَّم المبالغ المستردة عمومًا مقابل فترات الفوترة الجزئية، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به.

5. محتواك

5.1 الملكية

تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى الذي تُحمّله أو تُنشئه أو تُخزّنه على منصتنا ("محتواك"). ولا نطالب بملكية محتواك.

5.2 منح الترخيص

من خلال تحميل محتوى إلى UnnaData، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لمعالجة محتواك وتخزينه وعرضه حصريًا لغرض تقديم خدماتنا لك وتحسينها. وينتهي هذا الترخيص عند حذفك لمحتواك أو لحسابك.

5.3 المسؤولية عن المحتوى

أنت المسؤول الوحيد عن محتواك، ويجب أن تتأكد من امتلاكك لجميع الحقوق والأذونات اللازمة لتحميله. ويجب ألا تُحمّل محتوى غير قانوني أو ضارًا أو ينتهك حقوق أطراف ثالثة.

5.4 قابلية نقل البيانات

يمكنك تصدير محتواك في أي وقت من خلال ميزات التصدير في المنصة. وعند حذف الحساب، سنوفّر فترة معقولة (30 يومًا) لتصدير بياناتك قبل الحذف النهائي.

6. ميزات الذكاء الاصطناعي

6.1 المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

تستخدم خدماتنا الذكاء الاصطناعي (المدعوم بنموذج Claude من Anthropic) لتقديم تحليل الامتثال، وتوليد المستندات، وردود المحادثة. ويُقدَّم المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي "كما هو"، ويجب أن يراجعه متخصصون مؤهَّلون قبل استخدامه في أي سياق رسمي.

6.2 حدود الذكاء الاصطناعي

على الرغم من سعينا إلى الدقة، فقد يحتوي المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو أوجه قصور. وأنت تُقر بأن:

• مخرجات الذكاء الاصطناعي لا تُشكّل استشارة قانونية
• أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي والتحقق من صحته
• تحليل الذكاء الاصطناعي يستند إلى المستندات والسياق الذي تقدّمه
• قدرات الذكاء الاصطناعي قد تتغيّر أو تتحسّن بمرور الوقت

6.3 استخدام البيانات

تُستخدَم مستنداتك ومحتوى محادثاتك حصريًا لتزويدك بردود ذكاء اصطناعي سياقية. ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا تتم مشاركة بياناتك مع عملاء آخرين ولا تُتاح لهم.

7. الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني
• محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
• إجراء هندسة عكسية لأي جزء من الخدمات أو فك تجميعه أو تفكيكه
• استخدام الخدمات لتطوير منتجات منافسة
• تحميل تعليمات برمجية ضارة أو فيروسات أو محتوى مؤذٍ
• الالتفاف على حدود الاستخدام أو ضوابط الوصول
• إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها دون تصريح
• استخدام وسائل آلية للوصول إلى الخدمات خارج نطاق واجهات API التي نوفّرها

8. الملكية الفكرية

الخدمات، بما في ذلك جميع البرمجيات والتصاميم والنصوص والرسومات والمواد الأخرى (باستثناء محتواك)، مملوكة لـUnnaData ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ولا يجوز استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية دون موافقتنا الخطية المسبقة.

تُمنح ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمات خلال فترة اشتراكك وفقًا لهذه الشروط.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به:

• تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن أن تكون الخدمات غير منقطعة أو خالية من الأخطاء أو آمنة تمامًا.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمات أو المتعلقة بها المبالغ التي دفعتها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
• لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية.

10. التعويض

أنت توافق على تعويض UnnaData ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها وإبرائهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) ناشئة عن استخدامك للخدمات، أو مخالفة هذه الشروط، أو انتهاك أي حقوق لأطراف ثالثة.

11. إنهاء الخدمة

11.1 من قِبَلك

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال التواصل معنا أو عبر إعدادات حسابك. وعند الإنهاء، سيتوقف وصولك إلى الخدمات، وسيتم جدولة حذف محتواك بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا.

11.2 من قِبَلنا

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمات أو إنهاءه إذا خالفت هذه الشروط بشكل جوهري، أو شاركت في نشاط احتيالي أو غير قانوني، أو تخلّفت عن دفع الرسوم المعمول بها. وسنقدّم إشعارًا معقولًا حيثما أمكن ذلك.

11.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء، تظل الأحكام التي تقتضي طبيعتها استمرارها (بما في ذلك الملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم) سارية المفعول.

12. القانون الحاكم & تسوية المنازعات

تخضع هذه الشروط لقوانين إستونيا، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين. وتخضع أي منازعات ناشئة عن هذه الشروط أو متعلقة بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مدينة تالين، إستونيا.

قبل الشروع في أي إجراءات رسمية، فإنك توافق على محاولة تسوية أي نزاع وديًا عن طريق التواصل معنا على legal@unnadata.com.

13. التعديلات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وسنُخطرك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها من خلال نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إليك. ويُشكّل استمرار استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المُحدَّثة.

14. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: legal@unnadata.com
• الدعم: support@unnadata.com